Analys av kundfeedback

Kunden verkar inom resebranschen och stod inför utmaningen att effektivt kunna hantera feedback från kunder. När en resenär har rest med företaget i fråga får de möjlighet att ge feedback på upplevelsen i form av fritext. Denna information har traditionellt varit svår att automatisk skapa insikter ifrån. Med hjälp av Azure OpenAI Services har Active Solutions team hjälpt kunden att kategorisera och skapa insikter i denna kundfeedback.

Tekniker:
Azure AI, Azure OpenAI Services